Gizlilik Politikası

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Filiz Ön (LotusByBuket) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Merkez Mah. Çobançeşme Cd. No:5 D, Kağıthane/İstanbul
E-posta: fakb_2010@hotmail.com

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat bilgileri: adres, ilçe, şehir, posta kodu, sipariş notu.
• Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, tutar, sipariş tarihi, sipariş durumu.

Kart/ödeme bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) sitemiz tarafından toplanmaz ve sunucularımızda saklanmaz. Ödeme işlemi doğrudan iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz yalnızca iyzico tarafından işlenir.

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2(c) uyarınca "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" hukuki sebebine dayanarak; siparişinizin alınması, ürünün hazırlanıp kargoya verilmesi, sipariş durumu hakkında sizinle iletişime geçilmesi, yasal faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması amacıyla işlenir.

• iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla, ad-soyad, e-posta, telefon, adres ve sipariş tutarı bilgileri paylaşılır.
• Kargo firması — ürünün teslimatı amacıyla, ad-soyad, adres ve telefon bilgileri paylaşılır.
• Trendyol — sitemizdeki ürün kataloğu (fiyat, stok, görsel, kategori) Trendyol mağazamızla senkronize edilir; bu senkronizasyon yalnızca ürün verisi içindir. Sitemiz üzerinden verdiğiniz sipariş ve kişisel bilgileriniz Trendyol ile paylaşılmaz.

Verileriniz, yukarıdakiler dışında, yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Sepet bilgileriniz (seçtiğiniz ürünler), sipariş verene kadar yalnızca tarayıcınızın yerel depolama (localStorage) alanında tutulur; bu bilgi sunucularımıza gönderilmez.
• Yönetim paneline giriş yapıldığında, oturumu sürdürmek amacıyla zorunlu/işlevsel bir kimlik doğrulama çerezi kullanılır (yalnızca site yöneticisi için geçerlidir).
• Sitemizde şu an reklam veya analiz amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmamaktadır. İleride kullanılması durumunda bu politika güncellenecektir.

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur. Sipariş ve fatura bilgileri, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; bu sürenin sonunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK madde 11 uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için fakb_2010@hotmail.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.