İade Koşulları

• 1. Adım — Bildirim: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde fakb_2010@hotmail.com adresine e-posta ile veya 0541 949 10 42 numarasından bize ulaşarak iade talebinizi ve sipariş numaranızı bildirin.
• 2. Adım — Onay: Talebiniz değerlendirilip en kısa sürede size iade adresi ve gönderim talimatları ile birlikte dönüş yapılır.
• 3. Adım — Gönderim: Ürünü, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte, bildirimden itibaren 10 gün içinde aşağıdaki iade adresine gönderin.
• 4. Adım — İnceleme ve Ücret İadesi: Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade gerçekleştirilir.

Merkez Mah. Çobançeşme Cd. No:5 D, Kağıthane/İstanbul
E-posta: fakb_2010@hotmail.com · Telefon: 0541 949 10 42

İade adresi, işyeri (satıcı) adresimizle aynıdır. Ürünü göndermeden önce mutlaka fakb_2010@hotmail.com adresinden onay alınız.

Ürün bedeli (ve ödenmişse teslimat masrafı), iade edilen ürün elimize ulaşıp uygunluğu onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına) iade edilir. Kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

İade kargo ücreti, aksi tarafımızca yazılı olarak belirtilmedikçe (ör. ayıplı/yanlış ürün gönderimi durumunda) Alıcı tarafından karşılanır.

• Kullanılmış, hasar görmüş, yıkanmış veya üzerinde tadilat yapılmış ürünler.
• Orijinal ambalajı, etiketi veya varsa aksesuarları eksik gönderilen ürünler.
• Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılıp kullanılmış küpe gibi takılabilir ürünler.
• 14 günlük cayma hakkı süresi geçtikten sonra yapılan iade talepleri.
• Kişiye özel üretilmiş/işlenmiş ürünler (bu tür bir ürün satışa sunulursa ürün sayfasında ayrıca belirtilir).

Sipariş ettiğinizden farklı veya ayıplı/hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, yukarıdaki 14 günlük süre sınırı aranmaksızın fakb_2010@hotmail.com adresine bildirimde bulununuz; bu durumda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve size en kısa sürede doğru ürün gönderilir veya ödemeniz iade edilir.